Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini presuppongono che il rapporto sia con il consumatore (cioè colui che agisce al di fuori dell’esercizio della sua attività commerciale o professionale). In caso contrario il rapporto sarà con un “cliente commerciale” e termini e condizioni commerciali verranno applicate agli ordini effettuati con noi.

Si prega di notare che, prima di effettuare un ordine, vi verrà chiesto di accettare i relativi Termini. In caso di rifiuto non sarete in grado di ordinare alcun Prodotto e/o Servizio.

Una volta confermato l’ordine riceverete con la nostra E-mail di Conferma un link ai Termini e ad alcune informazioni precontrattuali.

Di tanto in tanto i presenti Termini possono subire delle modifiche, come stabilito nella clausola 11. Ogni volta che desiderate ordinare Prodotti e/o Servizi siete pregati di controllare e assicurarvi di aver compreso i Termini applicati in quel momento.

I presenti Termini e qualsiasi contratto tra di noi sono in lingua italiana.

1. Informazioni su di noi
Il fornitore dei prodotti del presente contratto è Cast Iron Radiators Limited, numero di società 07944809. Il nostro numero di Partita Iva è DE347790998.
1.1 Come contattarci:
1.1.1 Per annullare un contratto in conformità con il vostro diritto legale stabilito nella clausola 13, richiediamo solamente notifica di cancellazione via email all’indirizzo info@radiatoriinghisa.it
1.1.2 Se desiderate contattarci per altri motivi, reclami inclusi, potete chiamare il nostro servizio clienti al numero 327 497 7397 o inviare una mail a info@radiatoriinghisa.it

2. I nostri Prodotti
2.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito, nei nostri campionari colore e nelle nostre brochure sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul vostro computer e/o le nostre brochure/campioni di colore riflettano perfettamente il colore dei Prodotti. I vostri Prodotti potranno essere leggermente diversi dalle immagini e potranno esserci discrepanze tra i prodotti pubblicizzati e i Prodotti finali.
2.2 I Radiatori in Ghisa forniti in primer devono essere verniciati con vernice idonea e resistente al calore. Vi suggeriamo sempre di rivolgervi a noi per la fornitura di questo servizio e per i rivestimenti.
2.3 I Radiatori in Ghisa con finitura lucida non saranno lucidati sul retro, tra le sezioni e sul collare di giunzione nella parte inferiore del radiatore, in quando queste parti non saranno visibili a installazione avvenuta.
2.4 I nostri Prodotti devono essere sempre mantenuti in conformità con le linee guida del produttore e tutte le istruzioni supplementari fornite.
2.5 Alcuni Prodotti sono rifiniti con verniciatura a polvere. È possibile che si verifichino variazioni da una sezione all’altra in quanto le finiture vengono applicate su ogni singola sezione separatamente.
2.6 VI PREGHIAMO DI NON FARE AFFIDAMENTO SU PREVISIONI E MISURE E DI NON PORRE MODIFICHE ALLA VOSTRA PROPRIETÀ O POSIZIONARE TUBAZIONI FINO A QUANDO IL PRODOTTO NON SARÀ STATO POSIZIONATO E LE MISURE PRECISE CONFERMATE. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per essere il più precisi possibile, poiché i nostri prodotti sono personalizzati e fatti a mano, tutte le misure indicate sul nostro sito hanno una tolleranza del 2% e tutte le misure fornite sono stime. Per questo motivo consigliamo vivamente di posizionare il vostro Prodotto prima di installare qualsiasi tubazione o di apportare modifiche strutturali alla vostra proprietà e sottolineiamo l’importanza di non fare affidamento sulle stime.
Se si rendesse necessario posare le tubazioni e apporre modifiche alla vostra proprietà prima di ricevere il Prodotto possiamo, su ragionevole richiesta, fornire un accurato documento di misurazione del centro del tubo che conterrà misure precise (inclusi il centro del tubo, entrata e uscita e distanza dal pavimento) su cui fare affidamento. Non possiamo accettare responsabilità per eventuali lavori di riparazione richiesti, nel caso in cui le tubazioni vengano posate in una posizione non conforme al mostro documento di misurazioni accurate e confermate del centro del tubo.

3. Assemblaggio e finitura dei nostri Prodotti. Non tutti i nostri Prodotti vengono consegnati completamente assemblati.
3.1 Tutti i nostri radiatori componibili sono assemblati in dimensioni limitate per motivi di trasporto e manovrabilità e soprattutto a causa di restrizioni in materia di salute e sicurezza. La dimensione massima di ciascun radiatore è generalmente inferiore a 1150mm. Se il radiatore componibile ordinato è di larghezza superiore a 1150mm non saremo in grado di fornirlo completamente assemblato ma solo fino alla dimensione massima concessa, con le sezioni aggiuntive fornite separatamente, insieme all’attrezzo e alle istruzioni per il montaggio al ricevimento.
Se questo fosse inaccettabile vi chiediamo di non completare il vostro ordine fino a quando non avrete parlato con un membro del nostro staff (dettagli nella clausola 1 sopra). Qualsiasi auto-assemblaggio dei nostri Prodotti viene effettuato a rischio del cliente. Se riterremo il radiatore troppo grande per essere spedito in un unico pezzo sarete contattati per discutere la consegna in due o più pezzi.
3.2 Una o due sezioni di gambe extra potrebbero essere aggiunte ai radiatori più grandi per distribuire il peso. Potremmo inoltre riservarci il diritto di variare l’assemblaggio.

4. I nostri Servizi
4.1 Ti forniremo i Servizi entro il tempo stimato.
4.2 Faremo ogni sforzo per completare i Servizi in tempo. Potrebbero tuttavia verificarsi ritardi dovuti ad eventi al di fuori del nostro controllo. Per visionare le nostre responsabilità in caso di evento al di fuori del nostro controllo, vedere la clausola 20.
4.3 Potremmo dover sospendere i Servizi a causa di problemi tecnici. Sarete contattati in anticipo per comunicarvi il problema, a meno che non si tratti di un’urgenza o emergenza.

5. Punti da notare in relazione ai nostri Servizi.
5.1 Forniamo una serie di Servizi in relazione ai nostri Prodotti. Forniamo inoltre una serie di Servizi indipendentemente dai nostri prodotti (Servizi di Officina).
5.2 Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate prestazioni dovuti alla mancanza di informazioni richieste.
5.3 Faremo ogni sforzo per completare i Servizi in tempo. Potrebbero tuttavia verificarsi ritardi dovuti ad eventi al di fuori del nostro controllo. Per visionare le nostre responsabilità in caso di evento al di fuori del nostro controllo vedere la clausola 20.

6. Se c’è un problema con il Prodotto
6.1 Nell’improbabile eventualità che vi sia un difetto nei Servizi o nel Prodotto:
6.1.1 Vi preghiamo di contattarci e comunicarcelo non appena ragionevolmente possibile;
6.1.2 Vi preghiamo di darci una ragionevole opportunità di riparare o sistemare qualsiasi difetto e
6.1.3 La riparazione o la correzione di un difetto dei Servizi sarà completamente gratuita ai sensi della presente clausola 6.1.

7. Uso del nostro sito
L’utilizzo del sito è regolato dalla nostra Politica di Corretto Utilizzo del sito Web. Vi preghiamo di leggere attentamente queste informazioni in quanto includono termini importanti per voi.

8. Come utilizziamo le tue informazioni personali
Utilizziamo le vostre informazioni personali solo in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.Vi preghiamo di leggerla attentamente, in quanto contiene termini importanti che vi riguardano.

9. Limiti d’età
I Prodotti sul nostro sito sono acquistabili solo dai maggiori di 18 anni.

10. Ordine online - Come si forma il contratto tra noi e voi
10.1 Le pagine del nostro shop vi guideranno attraverso i passaggi necessari per effettuare il vostro ordine. Il procedimento di ordinazione del nostro sito vi consente di controllare e correggere eventuali errori prima che l’ordine venga inviato. Vi preghiamo di prendervi il tempo di leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del procedimento di ordinazione.
10.2 Dopo aver effettuato il vostro ordine riceverete una nostra e-mail di conferma. Ciò non significa però che il vostro ordine è stato accettato. L’accettazione dell’ordine avverrà come descritto nella clausola 10.3.
10.3 Confermeremo l’accettazione dell’ordine inviandovi un’e-mail di conferma con fattura e fattura con IVA (E-mail di Conferma). Il contratto tra di noi sarà effettivo solo quando avremo inviato questa Email di Conferma.
10.4 Nell’eventualità che non fossimo in grado di fornirvi un Prodotto, ad esempio perché quel Prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non siamo in grado di rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito come indicato nella clausola 16.5, vi informeremo via e-mail e il vostro ordine non verrà elaborato. Nel caso in cui i prodotti fossero già stati pagati, provvederemo nel più breve tempo possibile al rimborso dell’intero importo, comprese le eventuali spese di consegna addebitate.

11. Ordine telefonico o via e-mail - Come si forma il contratto tra noi e voi
11.1 Se, dopo aver consultato il nostro sito Web e/o le nostre brochure, decideste di effettuare il vostro ordine per telefono, il contratto verrà stipulato in conformità con il procedimento di cui alla presente clausola 11.
11.2 Dopo averci contattato telefonicamente per comunicarci i Prodotti e/o Servizi che vorreste ricevere, vi invieremo un’e-mail con il nostro preventivo. Tutti i preventivi si riferiscono a (e incorporano in qualsiasi contratto tra di noi) questi termini e condizioni. Vi preghiamo di notare che la ricezione del nostro preventivo non significa che l’ordine è stato accettato. L’accettazione dell’ordine avverrà come descritto nella clausola 11.5.
11.3 Il nostro processo di vendita è stato studiato per consentirvi di verificare e correggere eventuali errori in fattura prima della stipula del contratto, in modo da evitare gli errori che si possono commettere nella conclusione dei contratti con questa modalità. Vi preghiamo quindi di dedicare il tempo necessario a controllare attentamente il vostro preventivo.
11.4 Una volta accertato che la fattura è accurata e che si desidera procedere in base all’ordine indicato nella fattura, è necessario contattarci nuovamente telefonicamente per confermare lo stesso ed effettuare il pagamento come previsto.
11.5 A seguito della conclusione della nostra telefonata, vi confermeremo la nostra accettazione inviandovi un’e-mail di conferma (E-mail di Conferma). Il contratto tra di noi sarà effettivo solo dal momento in cui invieremo questa E-mail di Conferma.
11.6 Nell’eventualità che non fossimo in grado di fornirvi un Prodotto, ad esempio perché quel prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non siamo in grado di rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito come indicato nella clausola 16.5, vi informeremo via e-mail e il vostro ordine non verrà elaborato. Nel caso in cui I prodotti fossero già stati pagati, provvederemo nel più breve tempo possibile al rimborso dell’intero importo, comprese le eventuali spese di consegna addebitate.

12. Il nostro diritto di variare questi Termini
12.1 Di tanto in tanto abbiamo necessità di modificare questi Termini. Vi preghiamo di consultare la pagina di copertina di questo documento per vedere quando i Termini sono stati aggiornati l’ultima volta e quali sono stati modificati.
12.2 Ogni volta che effettuate un ordine verranno applicati al vostro contratto i Termini in vigore al momento dell’ordine.
12.3 Di tanto in tanto potrebbe essere necessario rivedere i Termini applicati ad un ordine per riflettere variazioni nelle leggi o nei requisiti normativi pertinenti. Se dovessimo rivedere i Termini applicati al vostro ordine, vi contatteremo per darvi un ragionevole preavviso delle modifiche e informarvi su come annullare il Contratto se queste non vi soddisfano. La cancellazione potrà essere in relazione a tutti i Prodotti interessati o solo ai Prodotti ancora da ricevere. In caso di cancellazione tutti Prodotti pertinenti già ricevuti dovranno essere restituiti (a nostre spese) e provvederemo al rimborso completo del prezzo pagato, comprese eventuali spese di spedizione.

13. Il diritto del consumatore al reso e al rimborso
13.1 Il consumatore ha il diritto legale di rescindere un Contratto ai sensi del Regolamento sui Contratti dei Consumatori (Informazioni, Annullamento e Spese Aggiuntive) 2013, durante il periodo indicato qui di seguito nella clausola 13.3. Ciò significa che durante il periodo in questione, se cambiate idea o decidete di non voler ricevere o conservare un Prodotto, potete comunicarci la vostra decisione di annullare il Contratto e ricevere un rimborso.
13.2 Tuttavia, il diritto di recesso non è applicabile alle finiture selle superfici dei Prodotti secondo le vostre specifiche e indicazioni (ad esempio finitura in primer, verniciatura, lucidatura o rivestimenti in polvere). Nel caso di prodotti che hanno ricevuto finiture da vostre specifiche:
13.2.1 il nostro lavoro nella fornitura di questi servizi e dei prodotti aggiuntivi utilizzati come parte di questi servizi non può essere annullato una volta intrapreso (come consentito dalla legge): e
13.2.2 a causa dei lavori aggiuntivi per ripristinare i prodotti a seguito di una finitura speciale completa, saremo tenuti a rimborsare solo il 70% del prezzo pagato per il prodotto, escluso il costo della finitura superficiale.
13.3 Il vostro diritto legale di recedere dal Contratto decorre dalla date dell’e-mail di conferma (la data in cui ti invieremo un’e-mail per confermare la nostra accettazione del vostro ordine), ovvero nel momento in cui viene stipulato il contratto tra di noi. Il termine per l’annullamento del Contratto dipende quindi da ciò che è stato ordinato e da come viene consegnato, come indicato nella seguente tabella:

Vostro Contratto	Fine del termine per la cancellazione
Il vostro Contratto è per un singolo prodotto (che non viene consegnato a rate in giorni separati).	Il termine di cancellazione scade 14 giorni dopo il giorno in cui avete ricevuto il prodotto. Esempio: se vi inviamo un’e-mail di conferma il 1 gennaio e ricevete il prodotto il 10 gennaio, potete annullare in qualsiasi momento tra il 1 gennaio e la fine del 24 gennaio.
Il vostro Contratto è per uno dei seguenti: - Un Prodotto che viene consegnato a rate in giorni diversi. - Prodotti multipli che vengono consegnati in giorni diversi.	La data finale è 14 giorni dopo il giorno in cui ricevete l'ultima rata del Prodotto o l'ultimo dei Prodotti separati ordinati. Esempio: se vi inviamo un’e-mail di conferma il 1 gennaio e ricevete la prima rata del vostro Prodotto o il primo dei vostri Prodotti separati il 10 gennaio e l’ultima rata o l’ultimo Prodotto separato il 15 gennaio, potete annullare per ogni rata, uno o tutti i Prodotti separati in qualsiasi momento tra il 1 gennaio e la fine della giornata del 29 gennaio.
Il vostro Contratto prevede la consegna regolare di un Prodotto per un periodo prestabilito.	La data finale è 14 giorni dopo il giorno in cui ricevete la prima consegna dei Prodotti. Esempio: se vi inviamo un’email di conferma il 1 gennaio in relazione ai Prodotti da consegnare a intervalli regolari nell’arco di un anno e ricevete la prima consegna il 10 gennaio, potete annullare in qualsiasi momento tra il 1 gennaio e la fine della giornata del 24 gennaio. Il 24 gennaio è l’ultimo giorno del periodo di recesso per tutti i Prodotti in arrivo durante l’anno.

13.4 Per annullare un Contratto dovete solamente comunicarci la vostra decisione mandandoci un’e-mail ainfo@radiatoriinghisa.it

13.5 Se annullate il vostro Contratto noi:
13.5.1 Rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti soggetti a costi di restituzione non inferiore al 20% del valore al dettaglio dei prodotti, eccetto:
13.5.1.1 Nel caso di finiture delle superfici applicate ai prodotti su vostra specifica e direzione. In questo caso, in conformità con la clausola 13.2, a causa dei lavori aggiuntivi necessari per ripristinare I prodotti a seguito di una finitura completa della superficie, saremo tenuti a rimborsare solo il 70% del prezzo pagato per il prodotto; e
13.5.1.2 Per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei beni, se ciò è stato causato dal fatto che sono stati maneggiati in un modo che non sarebbe consentito in un negozio (come ci è consentito fare per legge), Se rimborsiamo il prezzo pagato per poi successivamente scoprire ispezionando la merce, che è stata maneggiata in modo inaccettabile, ci sarà dovuto un importo adeguato;
13.5.2 (a meno che il Prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione, nel qual caso fare riferimento alla clausola 9.8.2), provvederemo a rimborsare eventuali costi di consegna sostenuti, sebbene, come consentito dalla legge, il rimborso massimo sarà pari al costo del metodo di consegna meno caro da noi offerto (a condizione che si tratti di un metodo comune e generalmente accettabile). Ad esempio, se offriamo la consegna di un Prodotto entro 3-5 giorni ad un costo ma voi scegliete la consegna entro 24 ore ad un costo maggiore, rimborseremo solo il prezzo dell’opzione di consegna più economica; e
13.5.3 Effettueremo gli eventuali rimborsi a voi dovuti nel più breve tempo possibile e comunque entro le scadenze qui di seguito indicate:
13.5.3.1 Se avete ricevuto il Prodotto ma non abbiamo ancora offerto il ritiro: 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo indietro il Prodotto o, se precedentemente, I giorno in cui ci viene fornita la prova dell’invio. Per informazioni su come restituirci un prodotto vedere la clausola 13.8; o
13.5.3.2 se non avete ricevuto il Prodotto o lo avete ricevuto e abbiamo offerto il ritiro presso di voi: 14 giorni dopo che siamo stati informati della decisione di recedere dal Contratto.
13.6 Se ci avete restituito i Prodotti ai sensi della clausola 13 perché difettosi o descritti in modo errato, rimborseremo l’intero prezzo dei Prodotti insieme a eventuali spese di spedizione applicabili e qualsiasi ragionevole costo sostenuto per restituirci l’articolo.
13.7 Salvo diversi accordi presi, rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato.
13.8 Se un Prodotto viene consegnato prima che prendiate la decisione di recedere dal Contratto:
13.8.1 allora il Prodotto va restituito senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo il giorno in cui ci avete comunicato di voler recedere dal Contratto. Se abbiamo offerto il ritiro del Prodotto presso di voi, questo avverrà all’indirizzo a cui è stato consegnato. Sarete contattati per concordare un orario e
13.8.2 a meno che il Prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione (in questo caso vedere clausola 13.6), sarete responsabili dei costi per la restituzione. Stimiamo che, utilizzando il corriere che ha effettuato la consegna, questi costi non dovrebbero superare le somme che vi abbiamo addebitato per la stessa. Se abbiamo offerto di ritirare il Prodotto presso di voi, vi addebiteremo il costo diretto del ritiro.

14. Consegna
Si prega di prestare particolare attenzione alla clausola 14.2.
14.1 Miriamo a consegnare la maggior parte delle merci nei tempi stimati e comunque non oltre 30 giorni dopo la data di completamento prevista, specificata nella mail Data di CompletamentoPrevista, nel caso di ordini di radiatori su misura, o dopo l’Email di Conferma (per confermare la nostra accettazione dell’ordine) nel caso di Prodotti pronti all’uso. Tuttavia, nel caso di Prodotti su misura (in particolare in relazione alla finitura Rame Invecchiato), questo può richiedere più tempo, cosa che porteremo alla vostra attenzione prima della stipula del contratto. Anche nel caso di ordini di radiatori sarete comunque sempre contattati 1 o 2 giorni prima della spedizione. Occasionalmente la nostra consegna potrebbe essere influenzata da un evento al di fuori del nostro controllo (vedere la clausola 20 per le nostre responsabilità quando questo accade). Poiché le nostre date di consegna sono solo stime, raccomandiamo vivamente di non assumere professionisti (come idraulici) fino all’arrivo dei Prodotti.
14.2 Se nessuno è disponibile per la consegna al vostro indirizzo, faremo il possibile per lasciare un avviso per comunicarvi che i Prodotti sono stati riportati alla nostra sede. In questo caso siete pregati di contattarci per concordare orario e data per la riconsegna. A causa delle dimensioni e del peso dei nostri Prodotti, ci riserviamo il diritto di addebitarvi la riconsegna se non sarete presenti all’indirizzo all’ora e data della consegna notificata in precedenza.
14.3 Diamo sempre per scontato che desideriate ricevere i Prodotti e/o le Serie il prima possibile. Se così non fosse, vi preghiamo di comunicarcelo e ritarderemo la produzione secondo il vostro calendario. Nel caso i vostri Prodotti dovessero rimanere in magazzino nel nostro stabilimento per più di sei settimane, senza averne ricevuto avviso al momento dell’ordine, vi verranno addebitati 100.00 + IVA a settimana.
14.4 La consegna di un ordine sarà completata quando i Prodotti verranno consegnati all’indirizzo fornito. Da quel momento in poi i Prodotti saranno sotto la vostra responsabilità.
14.5 Siete proprietari dei Prodotti una volta ricevuto il pagamento completo, comprese tutte le spese di spedizione applicabili.
14.6 Se non rispettiamo il termine di consegna di qualsiasi Prodotto, potete annullare immediatamente il vostro ordine se si verifica una delle seguenti condizioni:
14.6.1 ci siamo rifiutati di consegnare i Prodotti;
14.6.2 la consegna entro il termine fissato era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti); o
14.6.3 ci avete comunicato prima che accettassimo l’ordine che la consegna entro il termine fissato era essenziale.
14.7 Se non desiderate annullare immediatamente il vostro ordine, o non avete diritto di farlo ai sensi della clausola 14.6, potete fornirci un nuovo termine per la consegna, che deve essere ragionevole e annullare l’ordine se la nuova scadenza non viene rispettata.
14.8 Se decidete di annullare il vostro ordine per ritardata consegna ai sensi della clausola 14.6 o 14.7, potete farlo solo per alcuni Prodotti o per tutti, a meno che la loro suddivisione non ne riduca significativamente il valore. Se i Prodotti sono stati consegnati, dovrete restituirceli o consentirci di ritirarli e noi pagheremo le spese necessarie. Dopo aver annullato I vostro ordine, vi rimborseremo qualsiasi somma pagata per i Prodotti annullati e la loro consegna.

15. Consegna Internazionale
15.1 Consegnamo a una varietà di destinazioni internazionali.
15.2 Se ordinate i Prodotti sul nostro sito con consegna a una delle destinazioni internazionali, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, applicati quando la consegna raggiunge tale destinazione.
15.3 Sarete responsabili del pagamento di tali dazi e tasse a meno che il nostro preventivo per la consegna non includa esplicitamente questi costi. Per ulteriori informazioni siete pregati di contattare l’ufficio doganale locale prima di effettuare l’ordine.
15.4 È necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i Prodotti.. Non saremo ritenuti responsabili in caso di violazione di tale legge.

16. Prezzo dei Prodotti e spese di spedizione
16.1I prezzi dei Prodotti saranno quelli quotati sul nostro sito al momento dell’invio dell’ordine. Facciamo tutto il possibile per garantire che i prezzi siano corretti al momento in cui le informazioni pertinenti vengono inserite nel sistema. Tuttavia siete pregati di consultare la clausola 16.5 per informazioni sulle procedure in caso di errore nei prezzi dei Prodotti ordinati.
16.2 Di tanto in tanto i prezzi dei nostri Prodotti potrebbero cambiare, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.
16.3 Il prezzo di un Prodotto è comprensivo di IVA (ove applicabile).
16.4 Il prezzo del Prodotto non include le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono quelle menzionate durante il processo di check-out, prima di confermare l’ordine.
16.5 Il nostro sito contiene tantissimi Prodotti. Nonostante i nostri sforzi è sempre possibile che alcuni dei Prodotti sul sito possano avere un prezzo non aggiornato. Normalmente controlliamo i prezzi come parte della procedura di spedizione. Tuttavia, se l’errore di prezzo è evidente e inequivocabile e può essere ragionevolmente da voi riconosciuto come prezzo errato, non siamo tenuti a fornire i Prodotti al prezzo errato (inferiore). Se il prezzo corretto del Prodotto è superiore al prezzo indicato sul nostro sito, vi contatteremo il prima possibile per informarvi dell’errore e vi daremo la possibilità di procedere al prezzo corretto o di annullare l’ordine. L’ordine non verrà elaborato fino a quando non riceveremo istruzioni. Nel caso non riuscissimo a contattarvi con i dati forniti durante il processo di ordinazione, tratteremo l’ordine come annullato e vi informeremo per iscritto.

17. Come pagare
17.1 Il pagamento dei Prodotti può avvenire solamente tramite carta di credito, carta di debito o bonifico bancario.
17.2 Il pagamento dei Prodotti e di tutte le spese di spedizione applicabili è anticipato.

18. La nostra Garanzia Ghisa
18.1 Forniamo la garanzia che, alla consegna, I nostri radiatori in ghisa e acciaio saranno esenti da difetti di fabbricazione per 10 anni e le nostre valvole e Prodotti ausiliari non elettrici saranno esenti da difetti per 1 anno. Molti dei nostri Prodotti offrono una garanzia estesa di 25 anni, come dettagliato nelle pagine dei Prodotti. Tuttavia questa garanzia non si applica nelle circostanze descritte nella clausola
18.2 La garanzia di cui alla clausola 18.1 non si applica ai difetti dei Prodotti derivanti da:
18.2.1 qualsiasi movimento dei Prodotti che non sia stato eseguito in conformità con la Guida alla Movimentazione dei Radiatori in Ghisa all’interno della Guida fornita alla consegna;
18.2.2 normale usura, incidente o errata installazione;
18.2.3 danni intenzionali, condizioni di conservazione o di lavoro anormali, incidente, negligenza da parte vostra o terzi;
18.2.4 se i Prodotti non vengono gestiti o utilizzati in conformità con le istruzioni per l’utente;
18.2.5 qualsiasi alterazione o riparazione da parte vostra o di terzi che non siano da noi autorizzati; o
18.2.6 qualsiasi specifica fornita dall’utente; o
18.2.7 qualsiasi mancato rispetto del corretto processo di installazione come definito da BS 7593:2019; o
18.2.8 qualsiasi mancata installazione da parte di un professionista adeguatamente qualificato; o
18.2.9 qualsiasi mancata manutenzione del Prodotto secondo il processo definito da BS 7593:2019 incluso ma non limitato all’uso di un inibitore adatto all’interno del sistema.
18.3 La clausola prevista dalla presente clausola 18;
18.3.1 è solo a vantaggio del primo acquirente dei prodotti e non cedibile in caso di rivendita dello stesso;
18.3.2 è valida solamente se è possibile fornire la prova di acquisto;
18.3.3 si estende solo alle parti difettose di un radiatore o altro Prodotto; e
18.3.4 non si estende ai costi di manodopera per l’installazione o reinstallazione dei Prodotti.
18.4 In qualità di consumatori, questa garanzia si aggiunge e non pregiudica i vostri diritti legali in relazione a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Le informazioni sui vostri diritti legali sono disponibili presso l’organo inglese Trading Standard Office.

19. La nostra responsabilità nei tuoi confronti
19.1 Se non rispettiamo I presenti Termini, siamo responsabili per la perdita o il danno da voi subito a causa di una nostra prevedibile violazione dei presenti Termini o della nostra negligenza, ma non siamo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili. La perdita o il danno è prevedibile se è un’ovvia conseguenza della nostra violazione o se è stato contemplato da voi o da noi al momento della stipula del contratto.
19.2 Non siamo responsabili per la perdita che si verifica per responsabilità altrui o in violazione di questi Termini. Non siamo responsabili per eventuali danni causati dall’installazione dei nostri Prodotti da parte di terzi o per qualsiasi altra perdita che non abbiamo causato e consigliamo sempre di utilizzare un idraulico qualificato e competente per installare i nostri Prodotti nella vostra proprietà. Poiché vendiamo a voi come consumatori, non siamo responsabili per eventuali perdite aziendali o non di consumo (es. perdita di profitto).

20. Eventi al di fuori del nostro controllo
20.1 Non siamo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto, causato da un Evento al di fuori del nostro Controllo. Un Evento al di fuori del nostro Controllo è definito di seguito nella clausola 20.2.
20.2 Un Evento al di fuori del nostro Controllo indica qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, serrate o altre azioni sindacali da parte di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (sia dichiarate o meno) o minaccia o preparazione a guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o altri disastri naturali, o guasti a reti di telecomunicazioni pubbliche o private [o impossibilità di utilizzo di ferrovie, navi, aeromobili, autoveicoli mezzi di trasporto pubblico o privato.
20.3 Se si verifica un Evento al di fuori del nostro Controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi di un contratto:
20.3.1 sarete contattati non appena ragionevolmente possibile per informarvi; e
20.3.2 i nostri obblighi ai sensi di un Contratto saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'Evento al di fuori del nostro Controllo. Laddove l'Evento al di fuori del nostro Controllo influisca sulla consegna dei Prodotti all'utente, concorderemo con voi una nuova data di consegna al termine dell'Evento al di fuori del nostro Controllo.
20.4 È possibile annullare un Contratto interessato da un Evento al di fuori del nostro Controllo che si è protratto per più di 30 giorni. Per annullare siete pregati di contattarci. In caso di annullamento, dovrete restituire (a nostre spese) tutti i Prodotti pertinentigià ricevuti e vi rimborseremo il prezzo pagato, comprese eventuali spese di spedizione.

21. Altri termini importanti
21.1 Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un Contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.
21.2 Potete trasferire i vostri diritti o i vostri obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'altra persona solo se concordato per iscritto.
21.3 Questo Contratto è tra voi e noi. Nessun'altra persona avrà il diritto di far rispettare uno qualsiasi dei suoi termini.
21.4 Ciascuno dei paragrafi di questi Termini opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
21.5 Se non insistiamo affinché adempiate a uno qualsiasi dei vostri obblighi ai sensi dei presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei vostri confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei vostri confronti e non lo faremo e non significa che non siete tenuti a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un'inadempienza da parte vostra, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempienza successiva da parte vostra.